| Compañía | Precio sin Seguro | Costo de bolsillo promedio entre los encuestados | Opciones de comunicación de la terapia | Clasificación de estrellas |
|---|---|---|---|---|
| mejor en general Cerebral |
$29 por mes con seguro dentro de la red; $259-$325 por mes sin seguro | $209 | Video en vivo, teléfono, texto | 4.4 |
| Lo mejor para la ansiedad Espacio de conversación |
$260-$400 por mes | $150 | Video en vivo, audio, chat, mensajería ilimitada | 4.2 |
| Lo mejor para la depresión Médico a la carta |
Desde $129 por sesión | $223 | Video en vivo | 3.8 |
| Lo mejor para la psiquiatría teledoc |
Comienza en una tarifa única de $49 por usuario; las visitas de terapia cuestan $0-$99 | $63.50 | Vídeo y audio en directo | 3.8 |
| Lo mejor para la programación flexible Amwell |
Comienza en $109 por sesión; sesión de psiquiatría desde $279 | $208 | Vídeo y audio en directo | 3.9 |
| Lo mejor para la adicción (Alcohol) Monumento |
$10-$249 al mes | $257 | Video en vivo, mensajes de chat, foro en línea y grupo de apoyo | 3.8 |
| Lo mejor para los neoyorquinos Talkiatría |
depende del seguro | $279 | Video en vivo, en persona en la oficina principal de Nueva York | 4 |
| Apuestas por la programación fácil MDLIVE |
$108 por sesión; $284 por cita psiquiátrica inicial; $108 por sesión de seguimiento de psiquiatría | $149 | video en vivo, audio | 3.6 |
Guía para Elegir la Mejor Terapia Online con Seguro
¿Por qué es beneficiosa la terapia en línea?
La buena salud mental y el bienestar son clave para ayudarnos a determinar cómo manejamos el estrés, nos relacionamos con los demás y tomamos decisiones. La terapia en línea puede ser una forma segura y asequible de buscar apoyo y salud mental cuando sentimos que estamos luchando porque puede ayudar a abordar y tratar problemas psicológicos, conductuales y emocionales. También es conveniente, ya que le permite ver a un proveedor desde la comodidad de su hogar, y muchas compañías ofrecen horarios de sesiones en vivo por las noches y los fines de semana.
¿Es efectiva la terapia en línea?
La investigación ha demostrado una y otra vez que la terapia en línea es efectiva. Un estudio metaanalítico de febrero de 2021 de intervenciones clínicas realizadas a través de teleterapia y en persona muestra que ambas produjeron resultados terapéuticos similares.
El Departamento de Asuntos de los Veteranos también ha realizado numerosos ensayos que comparan las intervenciones de PTSD administradas en persona versus por videoconferencia y descubrió que los dos métodos son igualmente efectivos en la mayoría de los casos. Las revisiones sistemáticas revelaron que las intervenciones de telepsicología proporcionadas por video y teléfono son efectivas para la depresión, la ansiedad, el TEPT y el trastorno de adaptación. También hay investigaciones que indican que el uso de la telepsicología para abordar problemas como el abuso de sustancias y los trastornos alimentarios en adolescentes y niños es efectivo.
La conveniencia de la terapia en línea en sí misma también puede ayudar a aliviar el estrés para algunos, especialmente porque en 2020 se vio un aumento en la cantidad de personas que trabajan desde casa. “[Online therapy] ha sido un regalo del cielo para muchos clientes, ha hecho posible que los clientes continúen recibiendo apoyo durante un momento extraordinariamente estresante, mientras permanecen en la comodidad y seguridad de su propio hogar”, dice Andrea Dindinger, un terapeuta matrimonial y familiar con licencia con sede en San Francisco. «Pueden participar en una sesión entre sus reuniones de Zoom consecutivas sin tener que programar a tiempo el viaje de ida y vuelta a la oficina».
Además, algunos clientes sienten una mayor sensación de libertad para hablar más abiertamente desde la comodidad de su propia casa (u otra ubicación remota) y con la distancia que brinda la pantalla.
¿La terapia en línea es adecuada para usted si tiene seguro?
El acceso a la terapia en línea se ha vuelto más importante que nunca. En muchos casos, la terapia en línea ofrece más flexibilidad y mejor accesibilidad que las citas en persona. Afortunadamente, más aseguradoras comerciales apoyan cada vez más la creciente popularidad de la terapia en línea.
Si tiene cobertura de salud y cubre la terapia en línea (consulte con su proveedor para confirmar qué servicios están cubiertos), las sesiones podrían ser más económicas para usted. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la cobertura de la terapia en línea también puede depender de su plan de seguro específico, la plataforma de terapia en línea o el terapeuta específico que elija y las regulaciones de su estado.
Comparando la terapia en línea con el seguro
A la hora de elegir un servicio de terapia online con seguro, es importante tener en cuenta estos factores:
- Costo: Incluso si sabe que la plataforma de terapia en línea que elige acepta seguros, consulte con el proveedor de su plan de salud antes de reservar o programar su primera consulta. Confirme qué tipo de sesiones o visitas están cubiertas por su plan específico. La cobertura puede variar según su ubicación, el terapeuta que elija o los servicios que brinden.
- Métodos y plataformas de terapia: Investigue el servicio de terapia en línea para ver qué métodos de comunicación están disponibles y con cuáles se sentiría más cómodo. Algunos servicios ofrecen mensajería y chat en vivo en lugar de audio y video, mientras que otros solo ofrecen videoconferencias en vivo.
- Manejo de medicamentos: Si está lidiando con problemas de salud mental, como ansiedad y depresión, determine si las compañías de terapia en línea que está considerando ofrecen servicios de administración de medicamentos recetados.
- Condiciones tratadas: Algunas plataformas de terapia en línea ofrecen tratamiento para una variedad de condiciones de salud mental, como ansiedad, depresión o estrés. Hay algunos que se especializan en condiciones específicas, como el trastorno por consumo de alcohol o el abuso de sustancias, o se enfocan en servir a comunidades específicas, como LGBTQIA+.
También es importante considerar si puede elegir a su propio terapeuta, o si un algoritmo elige por usted en función de un cuestionario de admisión, y si es fácil cambiar de terapeuta si no le gusta la persona que está viendo.
“Cuando busca un terapeuta para trabajar con usted o su familia, las tres cosas principales que creo que es más importante considerar son la conexión, la disponibilidad y el costo”, dice Dindinger. “Con la conexión, estás buscando la sensación después de hablar con el terapeuta en línea por primera vez de seguridad, comprensión y que realmente te gustó el terapeuta y te sentiste conectado con él. En segundo lugar, la disponibilidad a menudo puede eliminar las conexiones menos que excelentes. Desea trabajar con un terapeuta en el que tanto su horario como el suyo coincidan fácilmente. Y, por último, desea trabajar con alguien a quien pueda permitirse ver semanalmente durante el tiempo que sea necesario”.
Programación de su sesión de terapia en línea con cobertura de seguro
Antes de programar su primera sesión de terapia en línea, determine si el proveedor que está considerando ofrece una prueba o consulta gratuita. Algunas compañías también cobran una tarifa de consulta inicial o una tarifa única de membresía.
Para evitar posibles dificultades técnicas, comprueba previamente tu conexión a Internet o asegúrate de que el audio y el micrófono funcionan.
También es importante programar sesiones de una hora cuando pueda dedicar completamente el tiempo y el espacio emocional a su sesión de terapia. “Los clientes se distraían durante las sesiones cuando llegaban mensajes o correos electrónicos de Slack durante la sesión y tenían que ser disciplinados para desactivar todas las notificaciones”, dice Dindinger. “A veces, la privacidad total es difícil de conseguir con cónyuges, compañeros de cuarto e hijos en casa todo el tiempo”.
¿Cómo puedo saber si un proveedor de terapia en línea acepta mi seguro?
Para saber si un proveedor de terapia en línea acepta su seguro, consulte su sitio web o llame a su número de atención al cliente. La mayoría de los sitios web de las plataformas de terapia en línea mostrarán una lista de los planes de seguro que aceptan. Algunos incluso le proporcionarán un formulario que puede usar y enviar para que puedan verificar su cobertura por usted.
También puede comunicarse con su compañía de seguros para verificar si su plan cubre la terapia en línea y determinar cuáles pueden ser sus copagos por servicios específicos. Su compañía de seguros también puede darle una lista de terapeutas que brindan servicios en línea.
Algunos empleadores también trabajan con algunos proveedores de terapia en línea. Póngase en contacto con su departamento de Recursos Humanos o Beneficios para verificar si su empresa tiene un socio de terapia en línea.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de terapia en línea cubre el seguro?
La mayoría de las compañías de seguros cubren el tratamiento «médicamente necesario». Gracias a Ley de Asistencia Asequible y el Ley de Equidad en Adicción y Paridad en Salud Mental, la definición de tratamiento «médicamente necesario» incluye la terapia individual (para adultos y adolescentes), siempre que haya un diagnóstico. Es por eso que la mayoría de las compañías de terapia en línea aceptan seguros si la terapia que ofrecen es una terapia de conversación individual para una condición de salud mental diagnosticada (como depresión, trastorno de ansiedad generalizada, etc.), tratamiento psiquiátrico, tratamiento de adicciones o manejo de medicamentos.
Sin embargo, muchas aseguradoras no cubren la terapia de pareja, la terapia familiar o la terapia grupal, ya que generalmente no se consideran «médicamente necesarias». Sin embargo, algunos planes ofrecen terapia familiar o de pareja como un beneficio adicional, así que asegúrese de consultar con su proveedor para estar seguro.
¿Por qué no todas las empresas de terapia online aceptan seguros?
La cobertura de seguro para terapia en línea o telepsicología es un tema complicado, ya que el estado o la ubicación del paciente, el proveedor de terapia en línea, el diagnóstico y el plan de tratamiento específico pueden influir en lo que se cubre. Estos complejos factores y consideraciones pueden afectar la capacidad de una compañía de terapia en línea para aceptar seguros.
Algunos estados, sin embargo, ante el COVID-19, han requisitos de licencia relajados para que los profesionales con licencias de otros estados puedan brindar servicios de telesalud o en línea a pacientes en otro estado. Entonces, nuevamente, es importante consultar con su compañía de seguros y verificar la cobertura.
¿Cuánto cuesta la terapia en línea con seguro?
Las sesiones de terapia en línea pueden oscilar entre $ 0 y $ 200, según su plan de seguro, estado, plan de tratamiento y la compañía de terapia en línea o el terapeuta. Si su empleador o compañía de seguros ofrece un beneficio de telesalud, los pacientes generalmente solo pagan un copago o coseguro.
Metodología
Nuestra metodología para evaluar empresas de terapia en línea es integral y está basada en datos. Para revisar de manera justa y precisa los mejores programas de terapia en línea, enviamos cuestionarios a 33 empresas y encuestamos a 100 usuarios actuales de cada una. Esto nos permitió comparar directamente los servicios ofrecidos mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos sobre cada empresa y las experiencias de sus usuarios.
Específicamente, evaluamos la usabilidad del sitio web de cada empresa, el proceso de registro, las ofertas de suscripción, las protecciones de privacidad del cliente y lo fácil que es cambiar de terapeuta. Luego analizamos las calificaciones de los terapeutas, los tipos de terapia que se ofrecen, la calidad de la atención, las opciones de comunicación entre el cliente y el terapeuta, la duración de la sesión y el proceso de asignación del terapeuta. Finalmente, examinamos el costo, la relación calidad-precio, si las empresas contratan seguros, la satisfacción general de los usuarios y la probabilidad de que los clientes los recomienden.
