El conflicto es una parte predecible de prácticamente todas las relaciones. También puede ser una fuente significativa de estrés. Por lo tanto, con la mayoría de los conflictos, es importante encontrar una solución. Esto parece una declaración de lo obvio, pero muchas personas reprimen su ira o simplemente ‘siguen la corriente para llevarse bien’. Algunos piensan que al abordar un conflicto, están creando uno, y simplemente se quedan callados cuando están molestos.Desafortunadamente, esta no es una estrategia saludable a largo plazo.
Los conflictos no resueltos pueden generar resentimiento y conflictos adicionales no resueltos en la relación.Aún más importante, el conflicto en curso puede tener un impacto negativo en su salud y longevidad.
Desafortunadamente, resolver conflictos también puede ser complicado. Manejado incorrectamente, los intentos de resolución de conflictos en realidad pueden empeorar el conflicto.Por ejemplo, el investigador John Gottman y sus colegas estudiaron la forma en que las parejas pelean y, de hecho, pueden predecir qué parejas se divorciarán al observar sus habilidades para resolver conflictos, o la falta de ellas.(Sugerencia: las parejas que critican constantemente el carácter de su pareja o se cierran durante las discusiones en lugar de resolver el conflicto de manera proactiva y respetuosa, deben tener cuidado).
Para aquellos que no nacieron en una familia donde las habilidades perfectas de resolución de conflictos se modelaron a diario (y, seamos realistas, ¿cuántos de nosotros lo hicimos?), aquí hay algunas pautas para hacer que la resolución de conflictos sea más simple y menos estresante.
Ponte en contacto con tus sentimientos
Un componente importante de la resolución de conflictos lo involucra solo a usted: saber cómo se siente y por qué se siente de esa manera.Puede parecer que tus sentimientos ya deberían ser obvios para ti, pero no siempre es así. A veces te sientes enojado o resentido, pero no sabes por qué. Otras veces, sientes que la otra persona no está haciendo lo que ‘debería’, pero no sabes exactamente lo que quieres de ella, o si es razonable.
Escribir un diario puede ser una forma efectiva de ponerse en contacto con sus propios sentimientos, pensamientos y expectativas para poder comunicárselos mejor a la otra persona.A veces, este proceso plantea algunos problemas bastante graves y la psicoterapia puede ser útil.
Perfecciona tus habilidades de escucha
Cuando se trata de una resolución efectiva de conflictos, la eficacia con la que escuchamos es al menos tan importante como la eficacia con la que nos expresamos.Es vital comprender la perspectiva de la otra persona, en lugar de solo la nuestra, si queremos llegar a una resolución. De hecho, ayudar a la otra persona a sentirse escuchada y comprendida a veces puede contribuir en gran medida a la resolución de un conflicto. Escuchar bien también te ayuda a cerrar la brecha entre ustedes dos, comprender dónde se encuentra la desconexión, etc.
Obtenga consejos del podcast de Psyathome Mind
Presentado por la editora en jefe y terapeuta Amy Morin, LCSW, este episodio de The Psyathome Mind Podcast comparte el valor de escuchar a los demás, con el psiquiatra Mark Goulston.
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Desafortunadamente, la escucha activa es una habilidad que no todo el mundo conoce, y es común que las personas piensen que están escuchando, mientras que en su cabeza están formulando su próxima respuesta, pensando en lo equivocada que está la otra persona o haciendo cosas aparte de tratar de entender la perspectiva de la otra persona. También es común estar tan a la defensiva y atrincherado en tu propia perspectiva que literalmente no puedes escuchar el punto de vista de la otra persona.
Practica la comunicación asertiva
Comunicar claramente sus sentimientos y necesidades también es un aspecto importante de la resolución de conflictos.Como probablemente sepa, decir algo incorrecto puede ser como echar leña al fuego y empeorar un conflicto. Lo importante que debe recordar es decir lo que tiene en mente de una manera clara y asertiva, sin ser agresivo o poner a la otra persona a la defensiva.
Una estrategia efectiva de resolución de conflictos es poner las cosas en términos de cómo se siente usted en lugar de lo que cree que la otra persona está haciendo mal, usando afirmaciones de ‘Yo siento’.
Busque una solución
Una vez que comprenda la perspectiva de la otra persona y ella comprenda la suya, es hora de encontrar una solución al conflicto, una solución con la que ambos puedan vivir.A veces surge una respuesta simple y obvia una vez que ambas partes entienden la perspectiva de la otra persona. En los casos en que el conflicto se basó en un malentendido o la falta de comprensión del punto de vista del otro, una simple disculpa puede hacer maravillas y una discusión abierta puede acercar a las personas.
Otras veces, se requiere un poco más de trabajo. En los casos en que hay un conflicto sobre un tema y ambas personas no están de acuerdo, tiene algunas opciones: a veces puede estar de acuerdo en no estar de acuerdo, otras veces puede encontrar un compromiso o un término medio, y en otros casos la persona que se siente más fuertemente sobre un tema puede salirse con la suya, con el entendimiento de que cederán la próxima vez. Lo importante es llegar a un lugar de entendimiento y tratar de resolver las cosas de una manera que sea respetuosa con todos los involucrados.
Sepa cuándo no funciona
Debido al costo que el conflicto en curso puede cobrarle a una persona, a veces es recomendable poner cierta distancia en la relación o cortar los lazos por completo.
En casos de abuso, las técnicas simples de resolución de conflictos solo pueden ayudarlo hasta cierto punto, y la seguridad personal debe tener prioridad.
Cuando se trata de familiares difíciles, por otro lado, agregar algunos límites y aceptar las limitaciones de la otra persona en la relación puede traer algo de paz. En las amistades que no brindan apoyo o que se caracterizan por un conflicto continuo, soltar puede ser una gran fuente de alivio del estrés.Solo usted puede decidir si una relación se puede mejorar o si se debe dejar ir.
