A medida que nuestros estilos de vida se vuelven cada vez más dependientes de la tecnología, con la creciente popularidad de la banca en línea, el teletrabajo y los sitios web personales, y todos, desde los más jóvenes hasta los más viejos, usan las redes sociales, es inevitable que las cosas salgan mal. Este hecho está confirmado por la investigación: según un estudio con una muestra representativa de más de 1000 estadounidenses, el 65% de los consumidores pasan más tiempo con su computadora personal que con su cónyuge, y el usuario típico tiene problemas con la computadora, en promedio, una vez cada cuatro meses, y pierde alrededor de 12 horas cada mes tratando de solucionar percances cibernéticos. (La encuesta fue encargada por SupportSoft y realizada por Kelton Research, una firma de investigación de la industria). Cualquiera que sea la causa del estrés de su computadora, las siguientes recomendaciones pueden ayudarlo a minimizar o evitar la frustración:
Estar preparado
Este es el lema de los Boy Scouts por una razón: es un sabio consejo. Cuando tratamos con computadoras, muchos de nosotros nos sentimos un poco intimidados, solo queremos aprender los conceptos básicos y lidiar con los aspectos técnicos lo menos posible. Si bien esto es comprensible, puede ahorrarse estrés en el futuro al aprender los aspectos prácticos de cómo funcionan sus sistemas leyendo los manuales y tal vez un libro o dos sobre computadoras.
Otra parte importante de estar preparado es tener el estado de ánimo adecuado: darse cuenta de que existe un gran potencial de error cuando se trabaja con computadoras y esperar algunos baches en el camino. Los perfeccionistas, en especial, pueden castigarse a sí mismos por dificultades informáticas inesperadas, pero aceptar que el camino inevitablemente puede tener algunos baches (y saber cómo sortear esos baches) puede mantener baja la presión arterial.
Invierte en lo mejor
Cuando puede elegir su equipo (es decir, no es el software lo que su empresa elige por usted), es una buena idea invertir en el mejor software y hardware (no solo en el más barato). Al igual que tener una situación cómoda para dormir es importante para la tercera parte de su vida que (debería) pasar en la cama, más nuevo y más rápido es mejor en términos de ahorro de tiempo y molestias, especialmente para aquellos que usan sus computadoras con frecuencia (que incluye la mayoría de nosotros).
El dinero que puede ahorrar al tomar atajos no vale la pena a largo plazo si crea una situación diaria más frustrante para usted con una computadora más lenta y menos confiable.
Copia de seguridad a menudo
Si aún no tiene esto incorporado en su rutina, es vital que comience a hacer una copia de seguridad de sus archivos con regularidad (lo recomiendo una vez a la semana), de modo que si se encuentra con dificultades importantes, no pierda gran parte de su preciado trabajo. . O mejor aún, ¡configura tu computadora para que haga una copia de seguridad automáticamente! Es un esfuerzo único que le ahorrará mucho trabajo en el futuro y le brindará tranquilidad.
Obtenga respuestas fáciles
Gran parte del estrés informático que resulta de lidiar con problemas tecnológicos proviene de no entender cómo solucionar problemas. Afortunadamente, puede obtener consejos rápidos y fáciles en línea. Encuentre un sitio web en el que confíe, dedicado a compartir información confiable sobre soporte para PC y Mac, donde pueda encontrar respuestas y soporte. Tener información y apoyo es parte de estar preparado.
Obtenga ayuda confiable
Esta es otra parte de su red de seguridad de preparación. A veces es difícil utilizar el soporte técnico por teléfono o en línea porque no sabe con qué está tratando, no comprende los términos utilizados o básicamente está perplejo acerca de todo el proceso. Un recurso que he encontrado que puede ser realmente útil en esta situación es un sitio llamado support.com. Pueden acceder a su computadora de forma remota, evitando que tenga que llevarla a cualquier parte, interpretar el problema usted mismo o molestar a su familia o amigos para que lo ayuden a reparar su computadora, ¡otra vez! Son relativamente económicos y muy fáciles de usar: puede obtener ayuda de inmediato, un diagnóstico gratuito, trabajo garantizado y las personas que lo ayudan son amigables y comprensivas (en lugar de condescendientes o difíciles de comunicarse).
Mantenlo cómodo
A menudo olvidamos que estar físicamente incómodo puede aumentar bastante nuestros niveles de estrés. Por eso es importante tener en cuenta la ergonomía al configurar la estación de la computadora, así como otros factores como el nivel de ruido de fondo, la privacidad e incluso la iluminación.
Practique el manejo del estrés
Parte de la intensidad del estrés informático implica la tensión acumulada de un cuerpo tenso. Si puede tomarse unos minutos para respirar profundamente o dar un corto paseo para tomar aire fresco, se encontrará más relajado y podrá manejar la posible frustración del inevitable percance informático ocasional. Centrarse en lo que está bajo nuestro control, en lugar de lo que no funciona, también puede ayudar a aliviar la frustración y permitir una mejor resolución de problemas.
Además, no olvide mantener relaciones y tomarse el tiempo para conectarse con personas en la vida real para evitar sentirse aislado, lo que también aumenta el estrés.
